Бонусная программа

Карта постоянного гостя

Гости пивных ресторанов «Пив&Ко» могут оформить накопительную бонусную карту «Самый, самый, самый» и посещать любимые рестораны со скидкой.

Кроме того, накопленные баллы вы также сможете потратить в сети семейных итальянских ресторанов в Москве Da Pino, а еще посещать обе сети и везде пользоваться системой лояльности «Самый, самый, самый».

В нашей бонусной системе вы легко можете зарегистрироваться при посещении ресторана.

Пусть встречи в «Пив&Ко» будут для вас вдвойне приятными!

Бонусная система виртуальной карты "Самый, самый, самый"

• Бонусная пластиковая карта «Самый, самый, самый» может быть предоставлена каждому гостю, достигшему 18 лет.

• Электронные бонусные карты "Самый, самый, самый" регистрируются, по желанию гостя ресторанов "ДаПино" и "ПивКо" следующим способом:
Отсканируйте QR-код, размещённый на рекламных материалах в ресторанах, пройдите регистрацию в системе лояльности.

• Данная бонусная карта действует во всех ресторанах "ДаПино" и "ПивКо" не зависим от места регистрации, места накопления бонусов и места списания бонусов.

• Карта дает право на накопление бонусов и оплату ими заказанных в ресторанах "ДаПино" и "ПивКо" блюд, напитков и услуг без ограничений по количеству.

• Возможна оплата бонусами до 100% суммы чека.

• Бонусы зачисляются на счёт держателя виртуальной карты сразу после совершения покупки. Активация бонусов составляет 24 часа после их начисления.

• Правило накопления и расчета: 1 бонус/балл=1 рубль

• Бонусная виртуальная карта должна быть предъявлена перед оплатой чека для зачисления или списания бонусов.

• Для смартфонов с операционной системой IOS папка Wallet с установленной картой "Самый, самый, самый"
Для смартфонов с операционной системой Android папка "PassWallet" с установленной картой "Самый, самый, самый"
Для для смартфонов с операционной системой Android папка "Google Кошелек" с установленной картой "Самый, самый, самый"

• Списание бонусов при предъявлении фотографии бонусной карты "Самый, самый, самый" не производится

• На каждый оплаченный заказ в ресторанах «DaPino» и «Пив&Ко» начисляется бонус согласно ранговой системе:

регистрация в системе - 3%;
накопление 300 баллов на счету (оплата чеков суммарно на 10 000 рублей в течение 365 дней) - 5%;
накопление 1500 баллов на счету (оплата чеков суммарно на 30 000 рублей в течение 365 дней) - 10%.

• Накопленные бонусные баллы могут быть потрачены в течение 365 дней после начисления. Не потраченные бонусы, через 365 дней, со дня накопления обнуляются, за 7 дней до даты обнуления бонусов держатель электронной карты получит пуш уведомление на смартфон с информацией о дате и сумме подлежащих обнулению бонусов.

• Информацию о состоянии бонусного счёта можно узнать либо в чеке на оплату товаров и услуг в ресторанах «DaPino» и «Пив&Ко», либо у официанта ресторана.

• Информация о "Уровне дисконта" предоставляется : для владельца электронной карты - на лицевой стороне карты, для владельца пластиковой карты - у Менеджера ресторана.

• В случае, когда по вновь эмитированной виртуальной карте "Самый, самый, самый" в течение первых 3 месяцев не проводилось ни одной операции - карта блокируется.

Бонусная система пластиковой карты "Самый, самый, самый"

• Бонусная пластиковая карта "Самый, самый, самый" может быть предоставлена любому желающему гражданину достигшему 18 лет.

• Условия выдачи и действия накопительных бонусных карт "Самый, самый, самый":
- при желании гостя ресторанов участвовать в бонусной системе "Самый, самый, самый" , гостю предоставляется анкета в, установленной форме, для заполнения.
- бонусные карты "Самый, самый, самый" выдаются, после заполнения анкеты и предъявления анкеты менеджеру ресторанов "ДаПино" и "ПивКо"

• Возможна оплата бонусами до 100% суммы чека.

• Бонусы зачисляются на счёт держателя пластиковой карты сразу после совершения покупки. Активация бонусов составляет 24 часа после их начисления.

• Правило накопления и расчета: 1 бонус/балл=1 рубль

• Бонусная пластиковая карта должна быть предъявлена перед оплатой чека для зачисления или списания бонусов.

• На каждый оплаченный заказ в ресторанах "ДаПино" и "ПивКо" начисляется бонус согласно ранговой системе бонусов.

• Ранговая система бонусов:
Регистрация в системе - 3%
Накопление 300 баллов на счету (оплата чеков суммарно на 10 000 рублей в течении 365 дней) - 5%
Накопление 1500 баллов на счету (оплата чеков суммарно на 30 000 рублей в течении 365 дней) - 10%

• Накопленные бонусные баллы могут быть потрачены в течении 365 дней после начисления.

• Информацию о состоянии бонусного счёта можно узнать либо в чеке на оплату товаров и услуг в ресторанах "ДаПино" и "ПивКо" либо у официанта ресторана.

• В случае, когда по вновь эмитированной виртуальной карте "Самый, самый, самый" в течение первых 3 месяцев не проводилось ни одной операции - карта блокируется.

Вопросы и ответы

Мобильное приложение

Как стать Участником программы?
Если Вы являетесь обладателем смартфона отсканируйте QR-код, пройдите регистрацию в системе лояльности.

Когда я смогу накапливать баллы?
Накапливать баллы можно сразу после регистрации в мобильном приложении ресторана, на счет начисляется 3 % от суммы, оплаченной рублями или банковской картой.

Как проверить процент начисления на персональный счет?
Процент начисления отображается на "Карте" мобильного приложения в гнрафе "Уровень"

Когда можно начать использовать полученные баллы?
Бонусные баллы можно использовать после 24 часов с момента их получения.

При оплате счета в столовой, баллы с Вашего персонального счета списываются в хронологическом порядке, то есть сначала расходуются самые «старые» баллы, накопленные раньше других/

Что делать, если я потерял доступ к карте «Самый , самый, самый» с утерей телефона?
Если Вы потеряли мобильный телефон, Вам необходимо восстановить сим-карту и заново установить приложение «Самый , самый, самый»

Что делать, если я сменил/а номер телефона?
Если Вы сменили мобильный телефон, Вам необходимо: скачать приложение «Самый , самый, самый» по QR коду, совершить визит в ресторан, сообщить менеджеру ресторана о замене телефонного номера указав нрмер "старого телефона" накопленые баллы будут зачислены на "электронныйю карту" нового телефона.

Можно ли перевести бонусные баллы в наличные деньги?
Баллы не могут быть переведены в наличные и наоборот/

Чему равен 1 бонусный балл на карте в денежном выражении?
Бонусный балл не имеет денежного эквивалента, но при оплате счета в столовой Вы используете баллы из расчета 1 балл = 1 рубль скидки

Будут ли зачислены на счет бонусные баллы, если при оплате счета в карта не предъявлялась кассиру?
Накопление баллов на счет происходит в автоматическом режиме, поэтому предъявление карты кассиру обязательно/

Как узнать, что баллы накоплены на мой персональный счет?
Получить информацию о накопленных баллах Вы всегда можете посмотрев на "Электронную карту" «Самый , самый, самый»/

Как при расчётах в ресторане списываются и начисляются баллы?
Расчёт происходит следующим образом: сначала система списывает накопленные бонусные баллы, а затем на остаток начисляет новые бонусные баллы. Например Счёт в ресторане 1000 руб, накоплено 200 баллов. Карта 10 %. При расчёте в ресторане 1000 - 200 = 800 Вам предложат оплатить 800 рублей. 800*10%=80 Система начислит Вам 80 бонусных баллов.

Пластиковая карта

Как стать Участником программы?
Вы можете получить карту «Самый , самый, самый» в любом ресторане ДаПино или ПивКо в любое удобное для Вас время.

Когда я смогу накапливать баллы?
Вы можете накапливать баллы немедленно после получения карты «Самый , самый, самый» в ресторане.

Как проверить баланс на персональном счете?
Баланс доступен на каждом кассовом чеке полученном в ресторане ДаПино или ПивКо или приобрасчении к менеджеру ресторана.

Когда можно начать использовать полученные бонусные баллы?
Вы можете начать использовать накопленные баллы для оплаты счета только после заполнения анкеты и получения карты участника Программы.

Какое время действительны бонусные баллы на моей карте «Самый , самый, самый» ?
Баллы действительны в течение 12 месяцев (365 дней) с момента накопления. Если в течение года Вы только накапливаете баллы и не используете их в качестве оплаты, то сумма, которая хранится на карте более года (365 дней), будет списана. При оплате счета в столовой, баллы с Вашего персонального счета списываются в хронологическом порядке, то есть сначала расходуются самые «старые» баллы, накопленные раньше других

Что делать, если я потерял карту «Самый , самый, самый» ?
Если Вы потеряли карту «Самый , самый, самый» , Вам нужно как можно скорее сообщить об этом в Службу поддержки написав на pr@sontek.ru

При условии наличия информации о Вас в базе данных Программы, утерянная карта будет заблокирована во избежание использования вашего персонального счета посторонними, а Вам выдыны новая карта «Самый , самый, самый» с переносом на неё накопленных баллов и уровнем привелегий.

Можно ли перевести бонусные баллы в наличные деньги?
Баллы не могут быть переведены в наличные и наоборот

Чему равен 1 балл на карте в денежном выражении?
Балл не имеет денежного эквивалента, но при оплате счета в столовой Вы используете баллы из расчета 1 балл = 1 рубль скидки

Будут ли зачислены на счет баллы, если при оплате счета в столовой карта не предъявлялась кассиру?
Накопление баллов на счет происходит в автоматическом режиме, поэтому предъявление карты кассиру обязательно

Как узнать, что баллы накоплены на мой персональный счет?
Если Вы предъявили карту «Самый , самый, самый» для накопления баллов, то на кассовом чеке обязательно будут пропечатаны номер карты и сумма накоплений. Это подтверждает накопление бонусных баллов на счет. Если эти данные на чеке не пропечатались, обратитесь к менеджеру ресторана.

Рестораны сети ГК «Сонтек» оставляют за собой право изменить срок действия дисконтной карты и правила пользования в любой момент без согласования с пользователями карт.

Бонусная программа «Самый, самый, самый» для гостей