<?xml version="1.0" ?>

- <document>
+ <system>... </system>
- <content>
<server_name>http://piv-ko.ru</server_name>
- <news unit="news">
- <item id="194">
<name>Собери урожай в Пив&Ко! Разыгрываем 180 000 руб.</name>
<lead/>
<dt_add>10 ноября</dt_add>
</item>
- <item id="193">
<name>Ресторан на Флотской работает!</name>
<lead/>
<dt_add>30 октября</dt_add>
</item>
- <item id="192">
<name>Хэллоуин в ресторанах Пив&Ко - 2017</name>
<lead/>
<dt_add>23 октября</dt_add>
</item>
</news>
- <bannerhome unit="banner">
- <item id="181">
<title>Собери урожай в Пив&КО</title>
<url>http://piv-ko.ru/poster/194/</url>
<photo value="jpg" size="32.1 KB" width="680" height="119">/_files/banner/photo_181.jpg</photo>
</item>
- <item id="180">
<title>Коктейль</title>
<url>http://piv-ko.ru/poster/194/</url>
<photo value="jpg" size="38.8 KB" width="680" height="119">/_files/banner/photo_180.jpg</photo>
</item>
- <item id="179">
<title>Пиво всем!</title>
<url>http://piv-ko.ru/poster/194/</url>
<photo value="jpg" size="38.1 KB" width="680" height="119">/_files/banner/photo_179.jpg</photo>
</item>
- <item id="176">
<title>Детям мороженое</title>
<url>http://piv-ko.ru/poster/194/</url>
<photo value="jpg" size="41.2 KB" width="680" height="119">/_files/banner/photo_176.jpg</photo>
</item>
- <item id="163">
<title>Бизнес-ланч на Водном стадионе, речном вокзале</title>
<url>http://piv-ko.ru/lunch/</url>
<photo value="jpg" size="130.2 KB" width="680" height="119">/_files/banner/photo_163.jpg</photo>
</item>
- <item id="161">
<title>Караоке на Водном стадионе, Речном вокзале</title>
<url>http://piv-ko.ru/karaoke-bar/ </url>
<photo value="jpg" size="118.9 KB" width="680" height="119">/_files/banner/photo_161.jpg</photo>
</item>
- <item id="160">
<title>Банкетный зал на Водном стадионе, Речном вокзале, Октябрьском поле</title>
<url>http://piv-ko.ru/banket/</url>
<photo value="jpg" size="106.7 KB" width="680" height="119">/_files/banner/photo_160.jpg</photo>
</item>
</bannerhome>
- <block unit="contacts_adm">
- <item id="1">
<email>pr@sontek.ru</email>
</item>
</block>
- <block unit="site">
- <item> </item>
</block>
- <forms>
<name/>
<email/>
<text/>
<place/>
</forms>
- <block unit="reviews">
- <item id="912">
<dt_add>13 марта</dt_add>
<place>2</place>
<name>Родион</name>
<text>Хотел написать отзыв о караоке которое недавно открылось. Звук отличный, интерьер отличный, один минус-минимальная компания 4 человека и всего 2 стола. Когда я был в пятницу оба стола на 6 чел. И один на 8 пустовали. Логично, думаю легче заполнить 2 стола на 4 чем найти поющую компанию из 8 чел. Возможно в будущем администрация как то подробит крупные столы для большей заполняемости, огромный минус что нет стола на двоих. Или введите как альтернативу депозит 1.5-2 т. С человека и сажайте на пустые столы. В общем вот так.</text>
- <answer>
<p>Здравствуйте, Родион! Спасибо за мнение и пожелание, обязательно его учтем. Информация передана руководству ресторана.</p>
</answer>
</item>
- <item id="911">
<dt_add>8 марта</dt_add>
<place>2</place>
<name>Павел</name>
<text>Начитавшись отзывов, выбрали ваш ресторан, все супер, еда была вкусной, ваше пиво тоже вкусное, очень понравилось, думаю зайдем еще. Немного огорчило время подачи блюд, ближе к впчеру, когда стало много народу время увеличилось. Блюдо "натюрлих фрау" вообще бомба, очень вкусно рекомендую. Хотелось бы чтоб мясная тарелка которая подает с с 500 мл водки, была бы без водки, т.к хочется попробовать, а вот водку в нашей компании никто не пил, и заказывать не стали. Ребята молодцы, придем к вам еще, цена качество соответствуют вашему заведению, Спасибо большое!!!</text>
- <answer>
<p>Здравствуйте, Павел! Благодарим за доверие и выбор! Мы искренне рады, что мнения других гостей пригодились вам и отдых в нашем ресторане оправдал все ожидания. Еще раз спасибо за комментарий, пожелания обязательно учтем и с удовольствием встретим вас снова!</p>
</answer>
</item>
- <item id="910">
<dt_add>5 марта</dt_add>
<place>1</place>
<name>Сергей</name>
<text>Без негатива. ))) Отдыхали у вас с практически с самого открытия. И друзей звали, и Смольную 12 на бизнес ланч подсадили. Но сегодня честно треш. Зашел на сайт, увидел скидочною политику, и решил карту спрошу. Лучше бы я это не делал… Мало того что мне сказали что чтоб арту получить, с человека 10000 за вечер, так еще с презрением на меня смотрели. И это за карточку в 5 %... Далее мне сазали что решение о выдачи карты принимает менеджер, и выдать мне её не могут. При том что ждал я менеджера около стойки хостес около 15 минут, на что охрана говорила что, как освободиться выйдет. Счет на 16000. Просто очень не красиво. Если вы поставили задачу скидки не давать, так отмените систему. А главное, когда вышла менеджер и дала анкету на карту, я заполнил, и мне сказали что будет решать хозяин, дать мне карту или нет )))))))) Честно ребят, не в сидке дело. Ваше заведение на протяжение 7 лет нам нравиться, но вдруг….</text>
- <answer>
<p>Здравствуйте, Сергей! Да, в тот вечер менеджер действительно была занята и сразу, как освободилась, пришла к вам. Мы приносим свои извинения за некорректное поведенеие сотрудника, с ним проведена беседа. Что же касается получения карты, то, видимо, произошло недопонимание между вами и менеджером: по правилам ресторана "Дисконтная карта выдается при наличии собранных счетов на сумму не менее 10 000 руб. на одного гостя, в течение одного месяца. А также при разовом проведение банкета на сумму не менее 75 000 руб." То есть у вас должен быть чек или несколько чеков в сумме не менее чем на 10 000 рублей на одного гостя, ваш счет на 16 000 рублей был на пятерых гостей, именно по этой причине карту вам не выдали. В течение месяца вы можете принести чеки на нужную сумму и получить карту. Условия получения скидки соблюдаются всегда, и мы не преследуем цели уложнять этот процесс.</p>
</answer>
</item>
- <item id="909">
<dt_add>25 февраля</dt_add>
<place>1</place>
<name>Анна</name>
<text>Добрый день! Очень любим ходить в ваш ресторан на Речном вокзале и являемся вашими постоянными клиентами (отмечаем дни рождения и другие праздники). Однако вчера случились неприятные моменты, которые заставили нас задуматься о смене ресторана: 1. В блюде с рыбой оказался камушек похожий на пемзу. 2. Официантка не предложила блинное меню. Я его увидела только, когда выходила из ресторана. А вот блины бы заказала. 3. Дверь на веранде постоянно была открыта. То ли доводчик сломался, то ли его никогда там не было. Соответственно, нам было очень сильно слышно музыку, а мы специально выбирали веранду, чтобы было тихо. Поставьте, пожалуйста, доводчик на данную дверь. 4. После нашей просьбы официантке о том, чтобы она закрывала дверь. К нам подошла администратор Ольга и сказала, что настольные неазартные игры у вас запрещены. Мы в тот момент играли в игру (не карты!), при этом заказывая еду и напитки из меню. Игра была тихая и не мешала другим посетителям. На нашу просьбу показать запрет в письменном виде с печатью и подписью руководства или предоставить нам возможность поговорить с директором. Ольга ответила отказом. Но пояснила, что распоряжение устное недельной давности. Хотелось бы уточнить, насколько это соответствует действительности? Стоит отметить, что при этом на веранде была загрузка - 3 стола вместе с нашим. Остальные столы были свободными. Мы оставили достаточно полное описание сложившейся ситуации в книге отзывов и предложений. Ждем Ваших комментариев по каждому из пунктов. Анна.</text>
- <answer>
<p>Здравствуйте, Анна! Благодарим за информацию и уделенное время. Отвечаем на ваши комментарии к работе сотрудников и заведения:</p>
<p>1. Если блюдо не соответствует вашим ожиданиям, вкусовым предпочтениям или не понравилось вам по какой-то другой причине, об этом нужно сразу сообщить официанту или менеджеру ресторана. Мы заменим блюдо, если указанный недостаток подтвердится. Разобраться в проблеме будет проще и корректнее, если блюдо сохранит целостность. К тому моменту, когда об этом узнал менеджер, рыба была практически полностью съедена.</p>
<p>2. Тейбл тент со спецпредложением к Масленице был на вашем столе. Безусловно, официант мог акценитровать на нем внимание, обязательно проработаем с сотрудниками этот момент.</p>
<p>3. Дверь на зимнюю веранду действительно иногда "проседает" и, когда официант идёт с полными подносами, у него нет возможности её закрыть сразу. Спасибо за вашу внимательность, технический недочет исправим.</p>
<p>4. К сожалению, менеджер ресторана ранее была невнимательна к вашим играм, в ресторане действительно есть правило, что любые игры запрещены, поскольку мы не являемся игорным заведением. Ваша компания может играть тихо, другие - не всегда, поэтому в целях сохранения комфортной атмосферы для всех гостей любые игры запрещены вне зависимости от суммы заказа. Еще раз приносим свои извинения за некомпетентность сотрудников, с ними проведена работа.</p>
</answer>
</item>
- <item id="907">
<dt_add>13 февраля</dt_add>
<place>2</place>
<name>Надежда</name>
<text> Отмечала свой день рождения 11,02,2017.Все было отлично,спасибо поварам было вкусно и официантки Юлии за хорошие обслуживание. Хочу еще поблагодарить Майю Владимировну, спасибо Вам огромное. Все было супер!!!</text>
- <answer>
<p>Здравствуйте, Надежда! Благодарим за отзыв и оценку работы сотрудников. Мы рады, что составили достойную компанию и вы, а также ваши гости, остались довольны. С удовольствием встретим вас снова.</p>
</answer>
</item>
- <item id="906">
<dt_add>10 февраля</dt_add>
<place>1</place>
<name>Александр</name>
<text>Ребят, проводите детей после 22.00 с танцпола и их родителей. Это, во-первых не правильно, а во-вторых, всех обламымает на танцполе.</text>
- <answer>
<p>Здравствуйте, Александр! Для нас все гости важны, в том числе и те, кто отдыхает с семьей. Надеемся на ваше понимание.</p>
</answer>
</item>
</block>
- <scroll>
<title>Страницы: </title>
<page type="back" href="./?page=5" num="«"/>
<page type="first" href="./" num="1"/>
<page href="./?page=2" num="2"/>
<page href="./?page=3" num="3"/>
<page href="./?page=4" num="4"/>
<page href="./?page=5" num="5"/>
<page type="current" num="6"/>
<page href="./?page=7" num="7"/>
<page href="./?page=8" num="8"/>
<page href="./?page=9" num="9"/>
<page href="./?page=10" num="10"/>
<page type="separator" num="…"/>
<page type="last" href="./?page=129" num="129"/>
<page type="forward" href="./?page=7" num="»"/>
</scroll>
</content>
</document>